LAMA WAKTU PELAYANAN RESEP OBAT JADI PASIEN RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT PERMATA CIBUBUR BEKASI JAWA BARAT

Abstract

ABSTRAK

       Standar pelayanan kefarmasian adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman bagi tenaga kefarmasian dalam menyelenggarakan pelayanan kefarmasian. Standar mutu waktu tunggu pelayanan obat jadi rawat jalan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Permata Cibubur Bekasi Jawa Barat adalah tidak lebih dari 15 menit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui lama waktu pelayanan obat jadi pasien rawat jalan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Permata Cibubur.

       Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif yaitu menggambarkan, menguraikan hasil pengamatan/ observasi waktu yang dibutuhkan untuk masing-masing tahapan pengerjaan pelayanan resep obat jadi. Pengambilan data secara prospekif selama bulan Januari-Maret 2019. Kemudian data diolah dalam bentuk tabel dan grafik untuk mengetahui perbandingan rata-rata waktu pelayanan obat jadi.

       Hasil penelitian ini dapat disimpulkan dari total sampel sebesar 106 lembar resep bahwa total rata-rata lama waktu pelayanan resep obat jadi adalah 33 menit 52 detik, dengan nilai rata-rata pada masing-masing tahapan, yaitu tahap penerimaan resep 8 menit 34 detik, tahap pengambilan 6 menit 0 detik, tahap pemberian etiket dan pengemasan 3 menit 51 detik, tahap pengecekan 7 menit 51 detik, dan tahap  penyerahan obat 7 menit 18 detik, sehingga melebihi standar waktu tunggu yang terdapat pada Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129 tahun 2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit yaitu : kurang atau sama dengan 30 menit dan melebihi standar mutu pelayanan waktu penyiapan obat jadi yang telah ditetapkan di Rumah Sakit Permata Cibubur yakni tidak lebih dari 15 menit.